よくあるご質問

商品ページで「カートに入れる」ボタンをクリックし、必要な商品をすべてカートに追加した後、「ご購入手続きへ進む」からお手続きください。

お客様のご都合による注文後の内容変更やキャンセルは原則お受けできません。ただし、発送前であれば可能な場合もありますので、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。

はい、複数の商品をカートに入れ、まとめてご注文いただけます。

お支払い方法として、クレジットカードと請求書払いをご利用いただけます。銀行口座からの引き落としをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

クレジットカードの場合は決済完了と同時にお支払いが完了します。請求書払いの場合は、請求書記載の支払期日までにお支払いをお願いいたします。銀行口座引き落としの場合は、事前に合意した日に自動で引き落とされますので、通常は請求書の発行はありませんが、必要に応じて振替通知書や明細書をお送りいたします。

ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品をカートに入れた状態で、カート画面の「見積書発行」ボタンをクリックすると、見積書を表示および発行することができます。

マイページの購入履歴から「出荷済み」項目にある「納品書発行」ボタンをクリックすると、納品書を表示および発行することができます。

原則、ご注文日の翌日までの出荷（土日祝を除く）となります。ただし、地域や在庫状況により異なる場合がございます。

注文確定後は原則として変更できませんが、発送前であれば変更可能な場合があります。カスタマーサポートまでお問い合わせください。
【カスタマーサポート】
電話：03-5859-5966　受付時間：平日 10:00〜18:00
（休日：土曜・日曜・祝日・お盆・年末年始など）
お問い合わせ：https://hiqloop.com/contact

恐れ入りますが、配送業者の指定はできません。当社で提携する業者が担当いたします。

商品に不良があった場合のみ返品・交換を受け付けています。お客様都合での返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

誠心誠意対応させていただきますので『お客様サポート』までご連絡ください。
【カスタマーサポート】
電話：03-5859-5966　受付時間：平日 10:00〜18:00
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不良品の確認後、通常3営業日以内に交換品を発送いたします。在庫状況により多少お時間をいただく場合があります。